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首次 Patreon 创作者普查 | Patreon Blog

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今年早些时候,我们进行了首次创作者普查:这项调查面向像您一样在 Patreon 上赚取收入的创作者,旨在了解有关您的更多信息。尽管我们通过长期研究、反馈表格、焦点小组等方式,不断了解我们的社区,但创作者普查让我们有机会能一次性地听取大家的意见,统一且全面地了解您的愿望、需求和期望。

非常感谢所有花时间完成此次普查的创作者们。成千上万名创作者分享了自己的个人情况、创作业务的经营方式、亮点和痛点,以及希望能在 Patreon 平台上和平台外看到的内容。在过去的几个月里,我们认真阅读了每一条反馈,仔细研究了每一份数据。您的意见有助于我们确认工作重点,了解接下来应当探索哪些领域。

充满活力、多样化的创作者是 Patreon 社区的重要组成部分。以下是我们从创作者那里了解到的信息。

您将在此看到关于普查结果的说明:为了准确反映 Patreon 上的创作者群体,我们对以下受访者数据进行了加权处理(除非另有说明)。具体而言,我们发现视觉艺术家填写普查的可能性是其他类型创作者的四倍多。如果问题答案因创作者所选媒体不同而出现显著差异,我们会显示未加权数据。

I. 您是谁

来自 113 个国家,使用 18 种语言的 13000 多名活跃创作者。鉴于 Patreon 上拥有超过 25 万名的活跃创作者,这是我们迄今为止获得的最大样本。

Census respondents by region您制作什么

作为 Patreon 创作者,您可以通过音乐、视觉艺术等各种媒体来表达自我。视频是 Patreon 上最受欢迎的媒体形式,超过三分之一的创作者以这一形式进行创作,其次是写作播客

您对哪些主题感兴趣?

很显然,创作者的兴趣和表达媒介一样广泛而多样。创作主题从食谱到犯罪纪实,从金融到流行文化,丰富多彩,包罗万象。

II. 您如何运营创作业务

创意并非千篇一律,因此,我们也深入了解了创作者们构建创作业务的独特方式,包括 Patreon 这一平台适用的场景。

您身处创作之旅的何处?

56% 的受访者认为自己更接近经验丰富的专业人士,而 44% 的受访者则认为自己更接近新手。

Creative tenure您和谁一起工作?

80% 的受访者独立工作,11% 为创作团队成员,还有 8% 独立工作但与非创作者团队合作。播客创作者最有可能组队 (39%),而视觉艺术家最倾向于独立工作 (94%)。

获得粉丝的方式

创作者最初选择的平台和获取粉丝的渠道因创作形式而异。

  • 超过 50% 的视频和 ASMR 创作者,以及超过 30% 的音频/音乐创作者从 YouTube 起步。
  • 游戏/游戏模组 类创作者通过 Twitter (18%) 和 Discord (17%) 获得关注。
  • 播客创作者通过 Facebook (17%)、播客网络 (16%) 和 Twitter (16%) 开启创作业务。
  • 视觉艺术家通过 DeviantArt (21%) 和 Twitter (19%) 找到其受众。
  • 作家通常通过 Facebook (19%)、Twitter (17%) 和个人主页 (14%) 进行创作。

Finding Your Fans

那么,Patreon 的作用是什么?

Patreon 对于您的收入有多重要?

创作者告诉我们,他们在 Patreon 上的平均收入占其总收入的 40% 以上 。其他重要收入来源包括与创意追求相关的工作佣金和从其他平台赚取的订阅费用。(数字四舍五入至最接近的整数百分比。)

Creative Income您的 Patreon 会籍是什么样的?

除了为喜爱的创作者提供支持外,最受欢迎的 Patreon 会员福利是会员专享内容和抢先看/听。对于许多创作者来说,通过粉丝请求/投票、公开感谢和/或为会员提供社区空间以进行互动是会员订阅的关键组成部分。

Benefits delivered on Patreon构建会员社区:叫什么名字?

四分之一的创作者为社区成员设置了专属名称,而不是简单的“支持者”或“会员”。一些独特的昵称包括:“Lanterns”,“Resistance officers”,“Sleepyheads”,“Inklings”,“Slay Squad”,“Podsiders”,“Couch potatoes”,和 “Amigos”。三分之一的播客创作者为社区成员设置了自定义名称,多于其他任何类型的创作者。

Patron Names

即便考虑每月收入的差异,我们发现,为会员设置专属昵称的创作者平均每月会员保留率比不设置昵称的创作者高 4-8%。尽管这些数据不具备因果关系,也就是说,给会员设置昵称并不一定能让他们停留更长的时间,但这是一个信号,表明培养会员的社区意识有助于营造更深层次的归属感

谈谈您正在做的很酷的事情。

79% 的受访者至少每月宣传一次 Patreon 个人主页,43% 的受访者至少每周宣传一次 Patreon 个人主页。他们主要在 Twitter、Instagram 和 YouTube 上通过视频和相关文字描述进行宣传。

我们发现宣传频率与收入相关。与不经常进行推广的创作者相比,宣传频繁的创作者更有可能获得更高的收入。与每月仅宣传一次的创作者相比,平均而言,每日宣传的创作者收入可增加 75%而每周宣传一次的创作者收入可增加 31%

Promotion cadence

III. 放大细节:亮点和痛点

我们询问了创作者在 Patreon 平台上的日常体验,大家就一些关键领域提供了反馈,包括使用的方便性以及我们如何沟通产品和政策更新。

改进的机会 

创作者告诉我们,总体而言,Patreon 能满足其需求。平台能够提供准确的账号信息,并且有着明确的政策和准则。创作者希望我们在三个方面能有所改进。以下是我们正在采取的一些改进措施。

  • 提高决策透明度
    • 我们了解到:您希望我们为所作的决策提供更多背景信息,无论是政策还是产品。
    • 我们正在采取的行动:
      • 产品优先级和新功能:我们首先分享了 2022 年的产品优先级,以及我们做出每项决定的相关背景。我们也在尝试新的方法,让创作者与产品团队近距离接触,以了解我们行为背后的原因,例如,围绕特定的发布开展实时问答活动。
      • 准则和政策:除了每季度的直播活动,收集对即将推出的政策提案的反馈意见外,政策团队将于今年晚些时候发布一份透明度报告,说明我们如何处理非法、有害或其他违规内容。
  • 更好的沟通
    • 我们了解到:您希望更容易找到有关产品优化、资源和社区活动的最新信息。
    • 我们正在采取的行动: 
      • 让定期更新更加清晰可见:为了确保更多用户能够轻松访问季度产品汇总,我们现将每次更新发布到博客,供您随时查看。我们还将确保创作者资源(位于 Patreon.com 创作者控制面板左下角)中的“最新动态”订阅源已及时更新。另外,我们知道一些基本的优化(例如网站速度和播放体验)并不总是显而易见。我们会提供更多相关信息,介绍这些深藏幕后,却又很重要的变化。
      • 关于关键产品优先级的最新消息:请留意我们的 2022 年产品优先级年中最新消息。
    • 您可以通过以下方式接收我们的信息: 
        • 电子邮件:在此订阅常规的产品简讯和关于即将举行活动和研讨会的通知。
        • 博客我们将在此平台上分享产品总结、新团队成员简介以及对具体产品优化的深入介绍。
        • Discord 创作者社区:尽管此平台主要供您与其他创作者建立联系,但您也可以通过 #patreon- announcements#ask-patreon以及针对节目、新闻和通知(如季度政策直播)的专属问答频道来获取相关信息。
        • 资源中心: 点击 Patreon.com 创作者控制面板左下角的创作者资源,查看最新产品更新信息。
  • 听取创作者的反馈意见
    • 我们了解到:您想知道我们正在倾听您的反馈,并更好地了解我们收集反馈信息的位置和方法。
    • 我们正在采取的行动:多年来,我们了解到,并非所有创作者都能以同样的方式提供反馈,我们在普查中也遇到了这一情况。因此我们开展了这次普查,为所有活跃创作者提供一种表达自我的新方式。以下是我们当前用于获取创作者意见、向创作者学习的其他渠道一览。我们将继续加强这些渠道,定期分享所了解到的信息(例如本报告、“创作者政策参与计划”和即将发布的“透明度报告” ),并探索新的交流方式。

Feedback channels

IV. 展望未来 

作为创作者,您不断进行创新和实验,而我们也始终在探索新的可能,确保您的旅程更加顺利。我们希望了解您在使用什么样的新工具、服务和技术,为自己打造更好的未来——无论这些工具是否由我们创建。

2022 年产品优先级

我们很高兴获得您对 Patreon 2022 年优先事项的反馈,根据您自身的业务要求,对任务进行了排序。在整个面板上,原生视频优化发布内容组织布局最常排在优先级的前两位,其次是解决账单疑问更简单、更洁净的设计

我们一直在扩展原生视频的测试版访问权限和新的付款方式,并正在对发布流程(自动保存草稿、更快的加载时间等)和站点导航进行优化。请随时关注我们的各种沟通渠道,以便在未来几个月内全面了解我们的 2022 优先事项。

2022 Product Priorities未来可能新增功能

我们还想知道您如何看待各种常被问起的潜在功能。您的意见有助于我们确认接下来的工作优先顺序。其中最受欢迎的功能包括:

  • 一次性小费
  • 赠送会籍
  • 自定义的登陆页布局
  • 关于新订阅会员来源的数据
  • 订阅会员升级、降级或取消订阅时发送通知
  • 允许创作者控制以往发布内容的访问权限

Value of Potential Features

针对 web3 的说明: 

我们了解 web3 对创作者经济的影响备受争议。尽管我们的当务之急是您关心的事项(普查结果也更加确认了这一点),但我们也正在积极研究,以了解 web3 的应用将对创作者产生怎样的积极和消极影响。

通过普查、公开对话和其他反馈渠道,我们了解到创作者社区内有各种各样的观点。一些创作者(包括参与此次调查的许多创作者)反对 Patreon 构建任何 web3 功能,因为他们担心潜在的欺诈行为、环境可持续性以及在当前应用程序中无法访问此类技术。而其他创作者已经在 Patreon 上提供 web3 权益,他们很高兴能为会员灵活地提供有价值的新型数字商品。在本次普查中,视觉艺术家 (68%) 和作家 (50%) 最反对创作者在 Patreon 上通过加密货币接受付款,而 39% 的图像创作者、34% 的音频/音乐创作者和 31% 的视频创作者表示,这将是一项“关键”或“锦上添花”的功能。

随着 web3 更多应用形式的出现,我们将继续尽职调查,评估它们可能给创作者带来的机遇和隐患,就像我们对待任何新兴技术一样。我们不会因为听起来很酷,就随意引进某种技术。现在和将来,我们的方向始终是努力构建能为创作者带来持久价值的技术。因此,每当我们考虑构建新功能时,它都必须符合以下条件: 

  • 保留创作者对其作品和粉丝群体的自主权
  • 为创作者提供创作自由和灵活性,让他们按照自己的条件工作
  • 为创作者提供发展业务的机会 

作为创作者,您未来几年最想做什么?

毫无疑问,创作者们未来几年的首要愿望是增加受众。四分之一的人也在考虑与其他创作者进行新的合作,以及尝试新的媒体。Future Aspirations谢谢您!

成为创作者是当今难度最大的工作之一,但带来的价值也相当可观。本次普查旨在更好地了解您的需求和愿望,以便我们为您提供最理想的平台,让您能够一展所长。致参与普查的所有创作者:衷心感谢。未来几个月及今后更长时间,我们将充分利用所获得的反馈,努力完善我们的优先事项。敬请关注!

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