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首次Patreon創作人調查 | Patreon Blog

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今年較早時,我們推出了首次創作人調查,邀請各位在Patreon上賺取收入的創作人分享更多自己的情況。一直以來,我們不斷透過長期研究、意見表格、焦點小組等不同方式了解我們的社群,而透過這次創作人調查,我們有機會一次過聽取所有人的聲音,更全面了解大家所思、所需、所想。

感謝各位創作人抽空完成調查。這次調查收到數以千計創作人分享自己的情況、經營創意事業的方式、精彩體驗及困難之處,以及期望日後在Patreon平台內外所獲得的體驗。過去數個月,我們認真閱讀了大家的每一份意見,詳細研究了每一項數據。大家的意見有助我們認清方向,釐定之後的工作範疇。

這次調查讓我們更深入了解Patreon上充滿朝氣、各具特色的創作人社群,以下是我們的調查結果。

有關這份調查結果的備註:為準確反映Patreon創作人社群情況,除非另有說明,以下所顯示的受訪者數據一律經加權處理。具體而言,我們注意到視覺藝術家接受調查的機會較其他類型的創作人高出4倍。如果調查結果在不同創作媒介之間有顯著差異,則會以未經加權處理的數據顯示。

I. 創作人資料

參與調查的創作人人數超過13,000人,分別來自113個國家/地區,使用18種不同語言。就Patreon上超過250,000名創作人的社群而言,這次調查所取得的樣本為至今最大的單一樣本。

Census respondents by region創作內容

Patreon創作人透過不同媒介展現自我,創作媒介由音樂至視覺藝術不等。影片是Patreon上最受歡迎的主要媒介(超過三分之一創作人使用此媒介),其次是文字作品Podcast

你對哪些主題感興趣?

大家的興趣與表達媒介同樣廣泛而多元化,這一點在調查中顯而易見。從食譜到犯罪紀實,從財務金融到流行文化,各位的創作主題包羅萬有。

II. 經營創意事業的方式

展現創意的方式有千萬種;我們深入了解了創作人建立創意業務的獨門方式,其中包括各位使用Patreon的方式。

你的創作旅程處於甚麼階段?

56%受訪創作人認為自己傾向屬於專業老手,其餘44%受訪創作人則表示自己是新手。

Creative tenure你和誰一起創作?

80%受訪創作人獨力創作作品,另外11%以團隊方式合力創作,其餘8%則獨力創作,但會與非創作人團隊合作。Podcast製作人最常以團隊方式創作(39%),而視覺藝術家則最常獨力創作(94%)。

尋找粉絲

正如大家所料,創作人最初選用及建立受眾社群的平台因創作媒介而異。

  • 超過50%的影片和ASMR創作人,以及超過30%的聲音作品/音樂創作人從YouTube起步。
  • 遊戲/遊戲模組創作人在Twitter(18%)和Discord(17%)上建立自己的粉絲社群。
  • Podcast製作人透過Facebook(17%)、Podcast網絡(16%)和Twitter(16%)開始創作旅程。
  • 視覺藝術家透過DeviantArt(21%)和Twitter(19%)吸納自己的受眾。
  • 作家最常透過Facebook(19%)、Twitter(17%)和自己的網站(14%)起步。

Finding Your Fans

在大家的創作旅程中,Patreon扮演甚麼角色?

Patreon對大家的收入有多重要?

受訪創作人表示自己在Patreon的收入平均佔總收入超過40%。其他主要收入來源包括與創意事業相關的工作接案,以及其他平台上的訂閱計劃。(數字四捨五入至最接近的整數百分比。)

Creative Income創作人的Patreon會籍有哪些特點?

除了接受粉絲支持自己的作品,創作人亦會為自己的Patreon會員提供福利,其中最熱門的福利是獨家內容和率先欣賞創作內容。對不少創作人而言,與訂閱會員互動是會籍的重要組成部分,其中包括粉絲要求/投票、公開表達謝意和/或訂閱會員社群空間。

Benefits delivered on Patreon建立社群:如何命名?

四分之一受訪創作人為自己的社群選用了專有名稱,而非使用「訂閱會員」或「會員」。其中一些獨特的名字包括:「Lanterns」、「Resistance officers」、「Sleepyheads」、「Inklings」、「Slay Squad」、「Podsiders」、「Couch potatoes」,以及「Amigos」。三分之一的Podcast製作人為社群設定了自訂名稱,比例高於其他類型的創作人。

Patron Names

我們也發現,如果將每月收入差異納入考慮,使用自訂會員名稱的創作人的每月會員保留率平均高出4至8%。雖然這些數據之間並不存在因果關係(亦即為訂閱會員設定專有名稱不一定會導致他們訂閱較長時間),然而,有關數據可以表明,為訂閱會員營造社群氣氛有助加強歸屬感。

分享你的精彩之舉。

79%受訪創作人每月至少宣傳自己的Patreon頁面一次,而43%受訪創作人則每星期至少宣傳一次,主要是透過Twitter、Instagram,以及YouTube影片和相關說明進行。

我們也發現,宣傳頻率與收入息息相關。相比起並非經常宣傳自己頁面的創作人,勤於宣傳的創作人有較大機會獲得較高收入。平均而言,與每月只宣傳頁面一次的創作人(以及控制收入)相比,每日均宣傳頁面的創作人收入高出75%,而每星期宣傳一次的創作人收入則高出31%

Promotion cadence

III. 深入探討:精彩體驗及困難之處

調查問及大家日常使用Patreon的體驗,並收到大家就不同重要範疇所提供的意見,包括方便使用的程度,以及我們提供產品和政策最新消息的方式。

改善的機會

整體而言,大家認為Patreon能夠滿足需求、提供準確的帳戶資料,並設有清晰的政策和指引。大家亦表示希望我們在三個主要方面有所改善,我們為此採取了以下措施。

  • 提高決策透明度
    • 我們聽到:大家希望我們提供更多關於政策及產品的決策背景。
    • 我們採取的措施:
      • 產品優先事項和新功能:我們首先分享了我們2022年的產品優先事項,以及每項決定的背景資料。我們正同時試用新方式,讓創作人與我們的產品團隊交流,例如在推出產品前後舉辦直播的問答環節,方便大家了解我們的各項決定。
      • 指引及政策:除了透過季度直播收集大家對即將推出的政策方案意見外,政策團隊將在今年稍後發表透明度報告,提供相關數據及背景資料,說明我們如何處理非法、有害或其他違反規定的內容。
  • 改善溝通
    • 我們聽到:你希望能更輕易找到有關產品改進、資源和社群活動的最新消息。
    • 我們採取的措施:
      • 定期通訊瀏覽更方便:為確保更多用戶可以查閱我們的季度產品總結,我們會將每一期通訊發表至博客,方便大家隨時瀏覽。我們也會確保及時更新創作人資源中的「最新消息」(位於Patreon.com創作人管理中心的左下角)。最後,我們知道部分基本改善措施(如網站速度和播放體驗)有時難以察覺。我們會改善提供有關資訊的方法,說明這些不為人所見、但卻十分重要的變更。
      • 有關關鍵產品優先事項的最新消息:請留意我們2022年產品優先事項的年中最新消息。
  • 你可以透過以下方式掌握最新消息: 
    • 電郵:在此訂閱定期產品通訊,以及即將舉行的活動和工作坊的通知。
    • 博客我們會利用這個空間分享產品總結、介紹新團隊成員,以及深入講解個別產品的改善詳情。
    • 創作人社群Discord:雖然這個空間的主要目的是讓創作人互相交流,但我們亦會透過#patreon-announcements#ask-patreon以及專門的問答頻道,提供個別計劃的消息、新聞和公告(如季度政策直播)。
    • 資源中心:你可前往Patreon.com創作人管理中心左下角的「創作人資源」,查看最新產品變更。
  • 聆聽創作人的意見
    • 我們聽到:你希望知道我們有聽取你的意見,並更深入了解我們如何收集意見的渠道和方式。
    • 我們採取的措施:多年來,我們發現並非所有創作人都希望以相同的方式提供意見,而這次調查亦再次引證了這一點。因此,我們進行了這次調查,為所有活躍創作人提供表達意見的新方式。以下的概覽則說明我們用於聽取和了解創作人想法的其他現有渠道。我們會繼續透過定期分享觀察所得(例如這份報告、創作人政策參與計劃,以及即將推出的透明度報告),來加強現有渠道,並尋找新的交流方式。

Feedback channels

IV.展望未來 

身為創作人,大家不斷破舊立新、探索新可能,而我們則不斷尋找新方式,助大家向前邁進。我們希望了解你有興趣使用甚麼新工具、服務及技術,助你實現理想——無論這些工具是否由我們建造。

2022年產品優先事項

感謝大家對我們的2022年優先事項發表意見,並按自己的業務需要,為各項內容排定先後次序。綜觀各項內容,原生影片改善發佈流程內容整理最常被列為最重要的兩項內容,其次是解決賬單混淆,以及更簡潔的設計

我們一直在擴大原生影片的測試計劃,並提供新的賬單選項,同時也開始著手改善發佈流程(自動儲存草稿、加快載入速度)和網站瀏覽。我們會在未來幾個月內公佈2022年優先事項的最新消息,請密切留意我們的所有溝通渠道。

2022 Product Priorities未來可能加入的功能

我們也想知道你對各種經常要求的潛在功能的想法。你的意見將有助我們了解我們如何確定前進路線圖的優先順序。其中最受歡迎的功能包括:

  • 單次打賞
  • 贈送會籍
  • 個人化的登入頁面設計
  • 關於新訂閱會員來自哪裏的資料
  • 訂閱會員升級、降級或取消時的通知
  • 允許創作人控制先前發佈內容的存取

Value of Potential Features

關於web3的注意事項: 

我們知道,web3對創作人經濟影響是一個熱烈討論的問題。雖然我們仍專注於你告訴我們你關心的事情(你的調查回覆突顯了),但我們也正在研究,以了解web3應用對創作人的正面和負面影響。

透過調查、公開對話和其他意見渠道,我們知道創作人社群中有許多觀點。部分創作人(包括許多參加此調查的創作人)因為對潛在欺詐行為、環境持續性以及目前應用程式中無法存取技術的疑慮,反對Patreon建立任何web3功能。其他創作人已經在Patreon外提供web3福利,並對他們可以為會員提供新類型數碼商品的彈性和價值感到興奮。在調查中,視覺藝術家(68%)和作家(50%)最反對創作人在Patreon上接受加密貨幣付款的能力,而39%的圖片、34%的聲音/音樂和31%的影片創作人表示,這是「關鍵」或「能擁有真好」的能力。

當web3的新應用程式出現時,我們將繼續應有的努力,以評估創作人可能會遇到的機會和陷阱,就像我們對待任何新興科技一樣。我們不會因為聽起來很有型而創造新事物。現在和未來,我們的發展方向是專門建立能為創作人帶來長期價值的科技。因此,每當我們考慮建造任何新東西時,它必需: 

  • 讓創作人擁有他們的作品和粉絲群
  • 為創作人提供自由和靈活的工作方式
  • 讓創作人有機會建立自己的業務 

 

在未來幾年內,作為創作人,你最渴望做甚麼?

毫無疑問,你在未來幾年內的首要願望是增加受眾。四分之一的你亦在尋找與創作人的新合作,以及新媒體的實驗。

Future Aspirations謝謝!

今天,作為創作人是最困難的工作之一,但同時是最具獎勵的工作之一。此次創作人調查的目標是更好地了解你的需求和渴望,我們為你提供最好的平台,讓你做自己最擅長的事情。向所有參與我們調查的人說一聲:謝謝。我們很高興在未來幾個月內及以後,利用我們在這裏學到的東西來完善我們的優先事項。請留意我們的最新消息!

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